Projekt upit

eHelpDesk.cz

Tiketovací systém, který udrží vaše požadavky pod kontrolou.

Přehledný HelpDesk pro odbavování požadavků — nejen těch technických. Znalostní báze, monitoring a k tomu volitelně naši proškolení operátoři a technická podpora 24/7.

Vyzkoušet eHelpDesk Kontaktujte nás
ehelpdesk.cz
Náhled webu eHelpDesk.cz

O projektu

eHelpDesk.cz pod jednou střechou s upit

eHelpDesk je náš vlastní tiketovací systém, který z chaosu e-mailů a telefonátů udělá přehlednou frontu úkolů. Hodí se pro IT podporu i pro jakoukoli další divizi, která potřebuje organizovaně přijímat a řešit požadavky. Každý tiket má svého řešitele, stav i historii, takže nic nezapadne — a díky znalostní bázi se opakované dotazy vyřeší rychleji. Když chcete, převezmeme i samotné odbavování: k systému si můžete vyžádat našeho proškoleného operátora a napojení na technické oddělení dostupné nepřetržitě.

Co nabízí

Proč eHelpDesk.cz stojí za vyzkoušení

1

Efektivní správa požadavků

Zadávání, řešení, organizace i monitoring tiketů na jednom přehledném místě.

2

Ucelený přehled

Vedení i tým vidí, co se děje napříč celou divizí, která HelpDesk využívá.

3

Privátní znalostní báze

Návody a řešení po ruce — zkrátí čas potřebný na vyřešení úkolů.

4

Operátor od nás

K systému si můžete vyžádat externího proškoleného operátora přímo od nás.

5

Technická podpora 24/7

Volitelně napojení na naše technické oddělení, které funguje 24 hodin denně, 365 dní v roce.

6

Vyšší produktivita

Méně chaosu, rychlejší reakce a měřitelná míra vyřešených požadavků.

Vyzkoušejte eHelpDesk.cz

Tiketovací systém, který udrží vaše požadavky pod kontrolou.

Vyzkoušet eHelpDesk

Z blogu

Nejnovější články

Všechny články

Ať vám IT neuteče

Jednou za čas pošleme tipy, novinky a srozumitelná vysvětlení ze světa IT a bezpečnosti. Žádný spam, slibujeme.

Přihlaste se k odběru