Znalostní báze

Návody a osvědčená řešení na jednom místě znamenají méně opakovaných dotazů a rychlejší pomoc.

Stejné dotazy se bez záznamu vysvětlují pořád dokola a každé řešení začíná od nuly. Ve znalostní bázi shromažďujeme návody a osvědčené postupy pro časté situace, ke kterým má podpora i uživatel okamžitý přístup. Mnoho věcí si tak lidé vyřeší sami nebo je podpora zvládne mnohem rychleji. Firma přitom o cenné know-how nepřijde, ani když se mění lidé.

Kontaktujte nás Zpět na HelpDesk

Spustit audit zdarma

Stačí e‑mail. Audit potvrdíte odkazem v e‑mailu.

Skenujeme jen veřejně dostupné údaje. Žádné aktivní útoky.

Co to obnáší

Co pro vás v rámci „Znalostní báze" zajistíme

Návody na jednom místě

Osvědčená řešení častých situací jsou sepsaná a snadno dohledatelná.

Méně opakování

Stejné dotazy se neřeší znovu od začátku — stačí odkázat na hotový postup.

Svépomoc uživatelů

Část problémů si lidé vyřeší sami podle srozumitelného návodu, bez čekání.

Sdílené know-how

Znalosti zůstávají firmě, i když se obmění tým nebo dodavatel.

Rychlejší zaškolení

Noví kolegové i nový členové podpory se zorientují mnohem dřív.

Kontakt

Pojďme to probrat

Napište nám nebo zavolejte — ozveme se co nejdříve a vše nezávazně probereme.

Ozvěte se nám

Od běžných dotazů po kompletní převzetí IT. Vyberte si, jak se vám ozve nejlíp.

Zavolejte nám +420 771 11 00 11 Napište e-mail podpora@upit.cz
Kancelář Radlická 2487/99, 150 00 Praha 5 – Smíchov
★★★★★ 5,0 na Googlu — spokojení klienti ★★★★★ 5,0 na Firmy.cz — spokojení klienti

upit s.r.o.

IČ: 07522908 · DIČ: CZ07522908 (plátce DPH)

Fakturační adresa: V hůrkách 2141/9, Stodůlky (Praha 13), 158 00 Praha.

Vedená u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 302393.

Napište nám

Vyplňte formulář a ozveme se vám co nejdříve.

Z blogu

Nejnovější články

Všechny články

Ať vám IT neuteče

Jednou za čas pošleme tipy, novinky a srozumitelná vysvětlení ze světa IT a bezpečnosti. Žádný spam, slibujeme.

Přihlaste se k odběru